配送ポリシー

 

・ご注文エラーについて
ご注文後エラー画面になってしまう場合、ご注文完了メールが届いていれば、問題なく受理されております。一度、メールフォルダをご確認ください。

 

・お届けまで
ご注文確定後、発送日の指定があればそれに準じて発送いたします。ご指定がない場合は、ご注文日を含まず5日以内に発送いたします。

また、下記の理由により発送が遅れる場合があります。
(1) 年末年始、夏期休業ほか臨時休業で商品発送が行えない場合
(2) 倉庫からの出荷量、作業料が多く予定通りの商品発送が行えない場合
(3) 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(4) 商品が在庫切れの場合

 

・配送形態について
チョコレート商品はクール冷蔵便、常温の食品やグッズ類などは常温便にてお届けいたします。クール冷蔵商品と常温商品をご一緒にご注文された場合、別便でのお届けとなります。その場合はそれぞれの配送先料金をご負担いただきますこと、ご了承ください。ご購入者が同じでも配送先が変わる場合も、それぞれの配送先料金を頂きます。

・配送業者について
商品はヤマト運輸株式会社にてお届けします。

 

・領収書について
当店では領収書の同梱はしておりません。ご希望の方は備考欄にてご指定ください。

 

・在庫について
商品は実店舗とネットショップで並行して販売しております。
ネットショップで在庫有りになっておりましても、実店舗で売れてしまった場合、タイミングによっては発送までお時間をいただく場合がございます。
その場合はメールにてご連絡いたします。恐れ入りますがご了承ください。

 

・発送案内メールについて
発送準備が整いましたら、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに発送完了をお知らせするメールが自動配信されます。メールが届かない場合がございますので、BALonlineからのメール受信設定をお願いいたします。

 

・配送について
冷蔵商品：クール便でお届けいたします。要冷蔵商品ですので、商品到着後はすぐに冷蔵庫で保管していただきますようお願いいたします。
常温商品：通常配送（宅急便）でお届けいたします。

※ 配送料に関しては下記をご覧ください。

 

通常配送（60サイズ）　※クール便 ＋275円

地域	都道府県	常温便送料 （税込）
北海道	北海道	¥1,694
北東北	青森・ 岩手・秋田	¥880
南東北	宮城・山形・福島	¥770
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	¥660
信越	新潟・長野	¥660
北陸	富山・石川・福井	¥605
中部	岐阜・静岡・愛知・三重	¥605
関西	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	¥550
中国	鳥取・島根・岡山・広島・山口	¥605
四国	徳島・香川・愛媛・高知	¥660
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	¥660
沖縄	沖縄	¥1,364

 

 

通常配送（80サイズ）　※クール便 ＋330円

地域	都道府県	常温便送料 （税込）
北海道	北海道	¥1,914
北東北	青森・ 岩手・秋田	¥1,045
南東北	宮城・山形・福島	¥935
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	¥825
信越	新潟・長野	¥825
北陸	富山・石川・福井	¥770
中部	岐阜・静岡・愛知・三重	¥770
関西	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	¥715
中国	鳥取・島根・岡山・広島・山口	¥770
四国	徳島・香川・愛媛・高知	¥825
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	¥825
沖縄	沖縄	¥1,914

 

※商品の大きさや数量によっては、2箱分の送料を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。詳しい配送料金はご決済時にご確認くださいませ。
※お買い上げ金額 16,500円以上（税込）で送料無料にてお届いたします。（北海道・沖縄を除く）
※クール配送は送料無料の対象外です。

 

・複数箇所への配送について
対応しておりませんので、お手数ですが配送先ごとのご注文をお願いいたします。

 

・発送フロー

 

・お問い合わせ
オンラインショップに関するお問い合わせはinfo_balonline@bal-bldg.comまたはショップページ内のお問い合わせフォームまで。